RS4OTRS_AgentWorkload
Модуль предоставляет собой виджет Дайджеста, отображающий количество тикетов по определённым статусам для агентов. Список агентов, отображающих в виджете, определяется на основе аналогичных прав доступа в «Моих Очередях». Количество закрытых тикетов ограничено временным интервалом (по умолчанию – «закрыто сегодня»)
